Van gevoel naar rendement. Easy.
Hoe VISTA college van luisteren naar gevoel ging sturen op rendement.
VISTA college is een van de grotere mbo-instellingen in Limburg. Met een breed opleidingsaanbod en meerdere locaties investeert het college structureel in studentenwerving — van onderwijsbeurzen en open dagen tot regionale campagnes. Daarbij houdt VISTA scherp zicht op wat die investeringen concreet opleveren.
“De echte verandering zat niet in de techniek maar in het team. We moesten leren anders kijken naar data, consequent registreren, en data gebruiken in gesprekken en keuzes. Inmiddels is het onderdeel van hoe we werken.”
– Janine Winkels
Senior Marketing & Communicatieadviseur, VISTA college
Investeren zonder kompas
Het team zag opkomst, maar niet wie er precies was, of iemand later nog andere activiteiten bezocht, of iemand uiteindelijk student werd. Dat werkte door op drie niveaus: besluitvorming op gevoel, budgetten zonder zicht op opbrengst, en een onderschatting van wat deze data waard is. VISTA kon simpelweg niet sturen op wat wérkt.
Dat werd enkele jaren geleden pijnlijk zichtbaar. De aanmeldingen liepen terug, terwijl de opkomst bij events gelijk bleef. Dat gat tussen activiteit en resultaat gaf het team het argument om het management mee te krijgen: dit moest anders.
Eerst het team, dan de techniek
VISTA college werkt al sinds 2018 met het platform — eerst als Summit, later als Hippocampus. De werkelijke verandering zat niet in de software, die zat in het team. VISTA moest leren anders kíjken naar data, consequent registreren, en vooral: data gebruiken in gesprekken en keuzes. Waar VISTA college eerst dacht in activiteiten, denkt het team nu in rendement per kanaal, per doelgroep en per stap in de journey. Niet meer sturen op drukte, maar op effect.
Van activiteiten naar rendement
Met Hippocampus kan VISTA college nu per wervingsactiviteit exact zien wat het oplevert. Bij Onderwijsbeurs Zuid bijvoorbeeld: het team scant studiekiezers na gesprekken op de beurs, direct vanuit Hippocampus wordt de hele journey gevolgd — van eerste touchpoint, via eventuele vervolgactiviteiten, tot inschrijving. Per beurs gemiddeld 4 tot 6 inschrijvingen uit een specifieke regio. In combinatie met de bekostigingswaarde per student weet VISTA college dat deze beurs rendabel is. En belangrijker: waarom.
Dat verandert sommige keuzes. Activiteiten die niet presteren worden afgeschaald. Activiteiten die structureel bijdragen krijgen meer investering. En het verandert de positie van marketing binnen de organisatie: niet langer “iets met campagnes en events”, maar een aantoonbare bijdrage aan instroom. Met cijfers eronder.
Voorbij de aanmelding
De volgende stap: de hele student journey inzichtelijk maken, voorbij de aanmelding. Studiesucces, uitval, doorstroom, alumni, en uiteindelijk Leven Lang Ontwikkelen. Niet alleen weten wie zich aanmeldt, maar ook het studiesucces. En waarom.
Van gevoel naar data
Hippocampus koppelt elke wervingsactiviteit aan inschrijvingen — van eerste touchpoint tot conversie
Van activiteiten tellen naar rendement meten
Per beurs, per event, per regio: VISTA college weet nu wat het oplevert en waarom.
Van data als bijzaak naar data als werkwijze
Het team leerde anders kijken, consequent registreren en data gebruiken in elke keuze.
Van kostenpost naar bijdrage aan instroom
Marketing onderbouwt nu wat het doet en dat verandert keuzes.
Ook starten met Hippocampus?
Actie: gratis implementatie
