Kort gesprek met Saskia Gibson van het Graafschap College
Het voorlichtingsseizoen is al volop bezig als we spreken met Saskia Gibson, Marketingcommunicatieadviseur bij het Graafschap College (zo’n 10.000 studenten en 1.000 medewerkers). De studiezoeker wordt uitgenodigd voor ‘een ontdekkingsreis’. Iedereen die daaraan begint, komt bij Saskia en haar team in beeld en begint aan de student journey.
En hoe gaat het tot zover?
Wij werken al een aantal jaar met Hippocampus, maar sinds kort bieden wij de studiezoeker ook de mogelijkheid om zich via dit systeem aan te melden voor meeloop- en doe-dagen. Nou, de aanmeldingen stromen binnen! We gebruikten eerst een ander systeem voor meeloop- en doe-dagen, maar dit was niet zo gebruiksvriendelijk en niet goed te koppelen met onze website. Nu kan iedereen zich, net zoals bij de open dagen, via onze website aanmelden met één druk op de knop, zonder omgeleid te worden naar een extern systeem en zonder een account aan te hoeven maken. Het werkt heel fijn.
Vinden je collega’s dat ook?
Het team en de beheerders in onze onderwijssectoren zien dat het een goede keuze is geweest. Het is natuurlijk wel even wennen, want de communicatie over de meeloop- en doe-dagen ligt niet meer bij de beheerders, maar verloopt via team Marketing & Communicatie. De beheerders hebben allemaal een account, zodat zij de aanmeldingen voor hun meeloop- en doe-dagen kunnen bekijken en exporteren.
Dus de student journey verloopt goed voor kandidaten?
Zeker. Tijdens en na afloop van een voorlichtingsseizoen bekijken wij de verkregen data rondom eventregistraties en mailings in Hippocampus. Met deze inzichten kunnen wij de student journey optimaliseren, zodat wij de aankomende student helpen een zo goed mogelijke keuze te maken. Het kiezen van een vervolgopleiding is immers een belangrijke beslissing die je goed doordacht wilt maken.
Hoe is de ondersteuning vanuit Hippocampus?
We hebben korte lijnen met onze projectmanager bij Hippocampus. Als iets voor ons niet helemaal werkt of we missen iets, dan kunnen we dat 1-op-1 met haar bespreken. Ze denkt graag met ons mee en er is vrijwel altijd een oplossing. Er wordt bij Hippocampus snel geschakeld, ook als je vaste contactpersoon een dagje vrij is.